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États-Unis
Livraison standard
0 $US - 78,99 $US
6 dollars américains
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79 $ US et plus
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États-Unis
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149 $ US et plus
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Pays et régions
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Prix de commande
Frais d'expédition
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Mondial
Livraison standard
0 $US - 78,99 $US
7 dollars américains
10 à 25 jours ouvrables
Mondial
Livraison standard
79 $ US et plus
Livraison gratuite
10 à 25 jours ouvrables
Mondial
Livraison express
0 $US - 148,99 $US
22,99 $ US
7 à 15 jours ouvrables
Mondial
Livraison express
149 $ US et plus
Livraison gratuite
7 à 15 jours ouvrables
Pays et régions
Méthode d'expédition
Prix de commande
Frais d'expédition
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Qatar
Livraison express
0 $ US et plus
28,00 $ US
7 à 12 jours ouvrables
Chili
Livraison express
0 $ US et plus
22,00 $ US
7 à 12 jours ouvrables
La République dominicaine
Livraison express
0 $ US et plus
22,00 $ US
7 à 12 jours ouvrables
Porto Rico
Livraison express
0 $ US et plus
22,00 $ US
7 à 12 jours ouvrables
En raison des coûts et délais de livraison élevés, nous ne proposons actuellement aucun service de vente au détail ou en gros pour les pays et régions suivants. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pays et régions (trier par ordre alphabétique) :
Afrique, Antarctique, Île Bouvet, Chine (Chine continentale, Hong Kong, Macao et Taïwan), Crimée, Cuba, République populaire de Donetsk et de Lougansk, Équateur, RPDC, Îles Malouines, Territoire français austral, Iran, Nicaragua, Pérou, Arabie saoudite, Géorgie du Sud, Îles Sandwich du Sud, Syrie, Ukraine.
1. À propos du délai de livraison :
Le délai de livraison d'une commande se divise en deux parties : Délai total = Temps de traitement + Temps d'expédition.
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables (En raison de cas de force majeure, tels que des ruptures de stock ou la désinfection des colis, le délai de livraison peut être plus long actuellement).
Délai de livraison : Vous pouvez consulter le délai de livraison estimé dans le tableau ci-dessus.
Nous faisons appel à des transporteurs externes (UPS, FedEx, DHL et USPS). La rapidité de la livraison dépend du temps nécessaire au traitement des colis ; nous ne pouvons donc pas garantir un délai de livraison précis.
*Le délai de livraison n'inclut pas le délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables nécessaire au traitement de votre commande à compter de la date de sa passation.
2. À propos du numéro de suivi :
Une fois votre colis expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Vous pourrez suivre votre commande grâce aux informations de suivi fournies dans cet e-mail ou en vous connectant à votre compte sur chic-curve.com.
3. À propos des impôts :
Pour la plupart des pays, nos clients n'ont pas à payer de frais d'importation, de droits de douane ni de TVA (taxes supplémentaires non essentielles). Cependant, pour certains pays (notamment en Europe, comme l'Allemagne, l'Italie ou le Royaume-Uni), des droits de douane ou la TVA peuvent être exigibles conformément à la réglementation fiscale en vigueur.
Nous sommes ravis de proposer la livraison internationale pour la plupart des destinations du monde.
4. À propos des adresses de livraison :
Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse et de vos coordonnées avant de passer commande. Laissez les champs vides s'ils ne concernent pas votre adresse de livraison ou de facturation. Renseignez ensuite vos informations dans les champs appropriés.
*N’utilisez pas le surnom, sinon le colis pourrait être retourné à l’expéditeur car il ne correspond pas au destinataire.
5. À propos de la modification des adresses de livraison :
Veuillez nous contacter rapidement pour vérifier le statut de votre commande si vous souhaitez modifier les informations. En effet, l'adresse de livraison ne peut être modifiée une fois le colis expédié. Vous devrez contacter directement le transporteur pour indiquer votre nouvelle adresse.
6. À propos des frais d'expédition pour les commandes en gros :
En raison des coûts logistiques relativement élevés liés à la vente en gros, cette partie des frais est à la charge de l'acheteur. Cependant, en cas de collaboration prolongée, nous pourrons accorder des réductions ou des exonérations sur ces frais, selon les circonstances.
7. À propos de la livraison du colis :
Veuillez noter qu'une fois le colis sorti des douanes du pays d'origine, la responsabilité de l'expédition est transférée au transporteur. Si le colis est perdu durant cette période, veuillez contacter le transporteur pour toute réclamation.
8. À propos des colis perdus ou volés
Nous savons que des retards de livraison peuvent survenir et il arrive que certains transporteurs indiquent un colis comme « Livré » alors qu'il est encore en cours de livraison. La livraison physique du colis peut avoir lieu dans les quatre jours ouvrables suivants. Si, après quatre jours ouvrables, votre commande est toujours indiquée comme « Livrée » par le transporteur et que vous n'avez toujours pas localisé votre colis, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide, après avoir vérifié les environs de votre adresse de livraison.
Veuillez noter que Lolita Couture n'est pas responsable des colis manquants marqués comme livrés. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur de livraison, nous vous recommandons de déposer une réclamation directement auprès du transporteur. Actuellement, nous ne proposons pas de réexpédition ni d'échange ; vous devrez donc passer une nouvelle commande avec le remboursement.
Si le lien de suivi du transporteur pour votre commande n'affiche aucune activité ou aucun mouvement pendant plus de 5 jours ouvrables, veuillez contacter le service client pour enquêter.
9. À propos de la modification des informations d'adresse sur la commande actuelle
Les commandes Lolita Couture sont traitées dès leur validation et ne peuvent généralement pas être annulées ni modifiées. Toutefois, une fois votre commande expédiée, si vous souhaitez modifier ou corriger une adresse, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur. Veuillez noter que toute modification d'adresse ou de mode de livraison peut impacter significativement les délais de traitement et engendrer des frais, à régler directement au transporteur par le client.
Voici les instructions spécifiques pour nos types de transporteurs possibles :
Vous pouvez suivre les étapes pour modifier votre adresse de livraison après avoir consulté leur page d'aide .
Créez un compte My Choice UPS pour mettre à jour gratuitement vos adresses : UPS My Choice .
Utilisez le service d'interception de colis USPS pour effectuer des changements d'adresse : Interception de colis USPS .
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison, reprogrammer la date/l'heure de votre livraison, demander à récupérer votre envoi dans un point de service ou mettre votre envoi en attente pour cause de vacances via le site de livraison à la demande .
1) Veuillez noter que nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales ni aux adresses APO. Pour plus d'informations sur les expéditions internationales, veuillez nous contacter à l'adresse lolitacouture.ch@gmail.com .
2) Nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer votre colis dans les meilleurs délais. Toutefois, un délai supplémentaire peut être nécessaire en cas d'adresse invalide ou de problèmes de dédouanement.
3) Si votre colis n'arrive pas dans les 30 jours suivant votre commande, veuillez contacter notre service client et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
*Si vous avez des questions qui ne sont pas mentionnées ci-dessus, veuillez contacter notre service client à l'adresse lolitacouture.ch@gmail.com .
Nos produits sont fabriqués localement et à l'international. Nous sélectionnons soigneusement nos partenaires de fabrication pour garantir des produits de haute qualité à un prix juste.
