Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf vollkommen zufrieden ist. Wenn dies nicht der Fall ist, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für Unterstützung. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wir arbeiten schnell daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort.

Versandbedingungen

VERSAND IN DIE USA

Länder und Regionen

Versandart

Bestellwert

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Vereinigte Staaten

Standardversand

0 USD - 78,99 USD

6 USD

8 bis 14 Werktage

Vereinigte Staaten

Standardversand

79 USD und mehr

Kostenloser Versand

8 bis 14 Werktage

Vereinigte Staaten

Expressversand

0 USD - 148,99 USD

22,99 USD

6 bis 8 Werktage

Vereinigte Staaten

Expressversand

149 USD und mehr

Kostenloser Versand

6 bis 8 Werktage

VERSAND IN ANDERE LÄNDER UND REGIONEN

Länder und Regionen

Versandart

Bestellwert

Versandkosten

Lieferzeit

Weltweit

Standardversand

0 USD - 78,99 USD

7 USD

10 bis 25 Werktage

Weltweit

Standardversand

79 USD und mehr

Kostenloser Versand

10 bis 25 Werktage

Weltweit

Expressversand

0 USD - 148,99 USD

22,99 USD

7 bis 15 Werktage

Weltweit

Expressversand

149 USD und mehr

Kostenloser Versand

7 bis 15 Werktage

NUR EXPRESSVERSAND LÄNDER UND REGIONEN

Länder und Regionen

Versandart

Bestellwert

Versandkosten

Lieferzeit

Katar

Expressversand

0 USD und mehr

28,00 USD

7 bis 12 Werktage

Chile

Expressversand

0 USD und mehr

22,00 USD

7 bis 12 Werktage

Dominikanische Republik

Expressversand

0 USD und mehr

22,00 USD

7 bis 12 Werktage

Puerto Rico

Expressversand

0 USD und mehr

22,00 USD

7 bis 12 Werktage

VERSAND NICHT VERFÜGBAR IN LÄNDERN UND REGIONEN

Aufgrund hoher Versandkosten und Lieferzeiten bieten wir derzeit keine Einzelhandels- oder Großhandelsdienstleistungen für die folgenden Länder und Regionen an. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Länder und Regionen (alphabetisch sortiert):

Afrika, Antarktis, Bouvetinsel, China (Festlandchina, Hongkong, Macau und Taiwan), Krim, Kuba, Volksrepublik Donezk und Luhansk, Ecuador, DVRK, Falklandinseln, Französische Südgebiete, Iran, Nicaragua, Peru, Saudi-Arabien, Südgeorgien, Südliche Sandwichinseln, Syrien, Ukraine.

1. Über die Lieferzeit:

Die Lieferzeit einer Bestellung gliedert sich in zwei Teile: Gesamtzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Lagerengpässen oder Paketdesinfektion, kann die Lieferzeit derzeit länger sein).

Lieferzeit: Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der obigen Tabelle.

Wir nutzen externe Versanddienstleister (UPS, FedEx, DHL und USPS). Die Liefergeschwindigkeit hängt von der Bearbeitungszeit der Pakete ab; daher können wir keine genaue Lieferzeit garantieren.

*Die Lieferzeit beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ab dem Bestelldatum erforderlich ist.

2. Über die Sendungsverfolgungsnummer:

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Sie können Ihre Bestellung mit den in dieser E-Mail angegebenen Tracking-Informationen verfolgen oder sich in Ihr Konto auf chic-curve.com einloggen.

3. Über Steuern:

Für die meisten Länder müssen unsere Kunden keine Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer (zusätzliche, nicht wesentliche Steuern) zahlen. Für bestimmte Länder (insbesondere in Europa, wie Deutschland, Italien oder das Vereinigte Königreich) können jedoch Zölle oder Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Steuervorschriften anfallen.

Wir freuen uns, internationalen Versand in die meisten Ziele weltweit anbieten zu können.

4. Über Lieferadressen:

Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Richtigkeit Ihrer Adresse und Kontaktinformationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Lassen Sie Felder leer, wenn sie nicht Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse betreffen. Geben Sie dann Ihre Informationen in die entsprechenden Felder ein.

*Verwenden Sie keinen Spitznamen, da das Paket sonst an den Absender zurückgeschickt werden könnte, da es nicht mit dem Empfänger übereinstimmt.

5. Über die Änderung von Lieferadressen:

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, wenn Sie die Informationen ändern möchten. Denn die Lieferadresse kann nach dem Versand des Pakets nicht mehr geändert werden. Sie müssen den Spediteur direkt kontaktieren, um Ihre neue Adresse anzugeben.

6. Über die Versandkosten für Großbestellungen:

Aufgrund der relativ hohen Logistikkosten im Großhandel trägt der Käufer diesen Teil der Kosten. Bei längerfristiger Zusammenarbeit können wir jedoch je nach Umständen Rabatte oder Befreiungen von diesen Gebühren gewähren.

7. Über die Paketzustellung:

Bitte beachten Sie, dass, sobald das Paket den Zoll des Ursprungslandes verlassen hat, die Verantwortung für den Versand auf den Spediteur übergeht. Wenn das Paket während dieser Zeit verloren geht, wenden Sie sich bitte an den Spediteur für jegliche Reklamationen.

8. Über verlorene oder gestohlene Pakete

Wir wissen, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann und es kommt vor, dass einige Spediteure ein Paket als „Zugestellt“ markieren, obwohl es sich noch in der Zustellung befindet. Die tatsächliche Lieferung des Pakets kann innerhalb der nächsten vier Werktage erfolgen. Wenn Ihre Bestellung nach vier Werktagen immer noch vom Spediteur als „Zugestellt“ markiert ist und Sie Ihr Paket immer noch nicht gefunden haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, nachdem Sie die Umgebung Ihrer Lieferadresse überprüft haben.

Bitte beachten Sie, dass Lolita Couture nicht für fehlende Pakete verantwortlich ist, die als zugestellt markiert sind. Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich um einen Lieferfehler handelt, empfehlen wir Ihnen, direkt beim Spediteur einen Anspruch geltend zu machen. Derzeit bieten wir keine erneute Lieferung oder Umtausch an; Sie müssen daher eine neue Bestellung mit der Rückerstattung aufgeben.

Wenn der Tracking-Link des Spediteurs für Ihre Bestellung länger als 5 Werktage keine Aktivität oder Bewegung anzeigt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Nachforschungen anzustellen.

9. Über die Änderung von Adressinformationen bei der aktuellen Bestellung

Lolita Couture-Bestellungen werden sofort nach der Validierung bearbeitet und können in der Regel nicht storniert oder geändert werden. Wenn Ihre Bestellung jedoch versandt wurde und Sie eine Adresse ändern oder korrigieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden. Bitte beachten Sie, dass jede Änderung der Adresse oder der Versandart die Bearbeitungszeiten erheblich beeinflussen und Gebühren verursachen kann, die der Kunde direkt an den Spediteur zu zahlen hat.

Hier sind die spezifischen Anweisungen für unsere möglichen Spediteure:

• FedEx:

Sie können die Schritte zur Änderung Ihrer Lieferadresse befolgen, nachdem Sie deren Hilfeseite konsultiert haben.

• UPS (nationale Bestellungen):

Erstellen Sie ein My Choice UPS-Konto, um Ihre Adressen kostenlos zu aktualisieren: UPS My Choice.

• USPS (nationale Bestellungen):

Nutzen Sie den USPS-Paketabfangdienst, um Adressänderungen vorzunehmen: USPS Paketabfang.

• DHL (internationale Bestellungen):

Sie können Ihre Lieferadresse ändern, das Datum/die Uhrzeit Ihrer Lieferung neu planen, die Abholung Ihrer Sendung an einem Servicepoint beantragen oder Ihre Sendung aufgrund von Urlaub über die On-Demand-Lieferseite zurückhalten.

Hinweise:

1) Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen an Postfächer oder APO-Adressen durchführen. Für weitere Informationen zum internationalen Versand kontaktieren Sie uns bitte unter lolitacouture.ch@gmail.com.

2) Wir werden alles tun, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu liefern. Es kann jedoch zu zusätzlichen Verzögerungen bei ungültiger Adresse oder Problemen bei der Zollabfertigung kommen.

3) Wenn Ihr Paket nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

*Wenn Sie Fragen haben, die oben nicht aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter lolitacouture.ch@gmail.com.

Unsere Produkte werden lokal und international hergestellt. Wir wählen unsere Fertigungspartner sorgfältig aus, um qualitativ hochwertige Produkte zu einem fairen Preis zu gewährleisten.